ひらかたパーク トピックス 冬シーズンチケットの取扱いについて(4月6日(月)17:00現在)

2020年4月6日 お知らせ

冬シーズンチケットの取扱いについて(4月6日(月)17:00現在)

2020年2月29日(土)、3月1日(日)の臨時休園に伴い、使用期限が2020年3月1日(日)までの冬シーズン各種未使用チケットについて以下の対応を実施しておりますが、内容を一部更新しましたのでお知らせします。

なお新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、2月29日(土)から臨時休園しておりますが、現在の状況に鑑み、引き続き休園とさせていただきます。再開日は未定ですが、様々な状況をふまえ慎重に検討し、決定次第ホームページ等でお知らせいたします。

下記でチケット購入されたお客さま

・ローソンチケット
・セブンチケット
・asoview!(アソビュー!)
・ベネフィットステーション
・JTBレジャーチケット

フリーパス引換券付入園券をお持ちのお客さま

  

ウインターカーニバル入場券付入園券をお持ちのお客さま

 

株主優待、券面に「非売品」と記載のある各種チケットをお持ちのお客さま

その他上記以外のチケットをお持ちのお客さま

下記までお問い合わせください。
TEL 0570-016-855(受付時間 10:00〜17:00)

 

下記でチケットを購入されたお客さま

・ローソンチケット
・セブンチケット
・asoview!(アソビュー!)
・ベネフィットステーション
・JTBレジャーチケット


使用期間の延長、または払戻を行います。

使用期間延長を希望される場合

■入園券、フリーパス引換券付入園券
2020年6月28日(日)まで使用期間を延長いたします。

 更 新 
■ナイト入園券、ナイト入園+ナイトフリーパス

2020年3月20日(金・祝)~2020年4月7日(火)の各日16時以降にご使用いただけます。
春のイルミネーションイベント中止に伴い、払戻を行います。
詳しくは 
こちらからご確認ください。

■ウインターカーニバル入場券付入園券
次のいずれかの期間でご使用いただけます。
①春シーズン期間中(2020年6月28日(日))までに入園券として使用
②次回のウインターカーニバル開催期間(2020年12月頃~2021年2月末頃予定) にウインターカーニバル入場券付入園券として使用

※春シーズン期間に入園券のみをご使用になった場合、ウインターカーニバル入場券は次回のウインターカーニバル開催期間にてご使用いただけます。ただし、その際は別途入園券が必要ですのでご注意ください。

 

払戻を希望される場合

[ローソンチケット]
 更 新 
払戻期間は3月13日(金)〜3月31日(火)です。
払戻期間は終了しました。

[セブンチケット]
こちらからご確認ください。

[asoview!(アソビュー!)]
アソビュー公式HP 払戻フォームよりご確認ください。

[ベネフィットステーション]
ベネフィット・ワンへお問い合わせください。

[JTBレジャーチケット]
こちらからご確認ください。

フリーパス引換券付入園券をお持ちのお客さま

2020年6月28日(日)まで使用期間を延長いたします。

ウインターカーニバル入場券付入園券をお持ちのお客さま

使用期間の延長、または払戻を行います。

使用期間延長を希望される場合

次のいずれかの期間でご使用いただけます。
①春シーズン期間中(2020年6月28日(日))までに入園券として使用
②次回のウインターカーニバル開催期間(2020年12月頃~2021年2月末頃予定) にウインターカーニバル入場券付入園券として使用

※春シーズン期間に入園券のみをご使用になった場合、ウインターカーニバル入場券は次回のウインターカーニバル開催期間にてご使用いただけます。ただし、その際は別途入園券が必要ですのでご注意ください。

 

払戻を希望される場合

[払戻方法]
①専用の払戻申込書に必要事項をご記入ください。
払戻申込書(PDF)をダウンロード
②お手持ちのチケットと、購入時のレシート(ご購入先、金額がわかるもの)を払戻申込書に貼付の上、封筒に入れて下記までお送りください。
 〒573-0054
 大阪府枚方市枚方公園町1-1 ひらかたパーク 冬チケット払戻窓口宛

[注意事項]
・ご購入先、ご購入金額が確認できるレシート等が同封されていない場合、払戻の対応ができません。
・弊社がチケットの販売を委託している、またはお取引している企業、団体、施設等以外でご購入されたチケットにつきましては、払戻の対象外です(金券ショップ、Webオークション等)。
・記入内容に間違いがあった場合、払戻の対応ができない場合がございます。
・払戻申込書の記載内容を確認させていただくため、ひらかたパークからご連絡させていただく場合がございます。
・チケットの送料は、お客さま負担となります。ご理解いただきます様お願いいたします。
・振込手数料は弊社が負担いたします。

 更 新 
・払戻の受付期間は、2020年3月31日(火)まで(必着)です。
・払戻の受付は終了しました。
・払戻受付後、随時振込の対応を行う予定ですが、振込みまでお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

株主優待、券面に「非売品」と記載のある各種チケットをお持ちのお客さま

[京阪ホールディングス(株)の株主優待券のウインターカーニバル入場券および貸靴引換券をお持ちのお客さま]
次回のウインターカーニバル開催期間(2020年12月頃~2021年2月末頃予定)にご使用いただけます。
※株主優待券の、入園券、フリーパス割引券につきましては記載の使用期限内にご利用ください。

[ウインターカーニバル入場券付入園券をお持ちのお客さま]
次のいずれかの期間でご使用いただけます。
①春シーズン期間中(2020年6月28日(日)までに入園券として使用
②次回のウインターカーニバル開催期間(2020年12月頃~2021年2月末頃予定) にウインターカーニバル入場券付入園券として使用

※春シーズン期間に入園券のみをご使用になった場合、ウインターカーニバル入場券は次回のウインターカーニバル開催期間にてご使用いただけます。ただし、その際は別途入園券が必要ですのでご注意ください。

[その他の「非売品」と記載のチケットで入園券をお持ちのお客さま]
春シーズン期間中(2020年6月28日(日)までに入園券として使用

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